Taxi conventionné à Saint-Étienne : se rendre à ses soins sans avancer les frais
Une séance de chimiothérapie à l'Institut de cancérologie Lucien Neuwirth, une dialyse trois fois par semaine, une consultation de contrôle à l'hôpital Nord après une opération... Quand on doit aller à ses soins, prendre le volant n'est pas toujours possible. Et prendre le bus non plus, surtout quand on sort d'un traitement lourd.
C'est pour ce genre de situation que le taxi conventionné existe.
Sur cette page, vous trouverez les taxis agréés par la CPAM de la Loire qui interviennent à Saint-Étienne et dans son agglomération. Mais avant de réserver, mieux vaut savoir comment fonctionne la prise en charge. On a vu trop de patients découvrir après coup qu'il leur manquait un papier.
Un taxi conventionné, c'est quoi exactement ?
C'est un taxi comme les autres, à une différence près : son chauffeur a signé une convention avec l'Assurance Maladie. Il peut donc transporter des patients dont le trajet est remboursé, et pratiquer le tiers payant dans la plupart des cas.
On le reconnaît au petit macaron bleu « taxi conventionné » collé sur le pare-brise. Si vous ne le voyez pas, posez la question. Un taxi classique peut très bien vous emmener à l'hôpital, mais la Sécurité sociale ne vous remboursera rien.
À ne pas confondre non plus avec le VSL (véhicule sanitaire léger), qui dépend d'une entreprise d'ambulances, ni avec l'ambulance elle-même, réservée aux patients qui doivent voyager allongés ou sous surveillance.
Dans quels cas le trajet est-il remboursé ?
La règle est simple sur le papier : sans prescription médicale, pas de remboursement. Votre médecin doit remplir une prescription de transport, et c'est lui qui décide du mode adapté à votre état de santé.
Ensuite, le transport doit correspondre à l'une des situations prévues par l'Assurance Maladie :
- une hospitalisation, qu'elle soit complète, partielle ou ambulatoire ;
- des soins en lien avec une affection de longue durée (ALD), si votre état vous empêche de vous déplacer seul ;
- des soins consécutifs à un accident du travail ou à une maladie professionnelle ;
- un transport de longue distance, au-delà de 150 km ;
- des transports en série : au moins quatre trajets de plus de 50 km sur deux mois, pour un même traitement ;
- une convocation par un médecin-conseil ou une expertise médicale.
Pour les deux derniers cas de soins en série et de longue distance, il faut en plus un accord préalable de la caisse. Concrètement, la demande part avant le premier trajet. Sans réponse sous quinze jours, l'accord est considéré comme acquis. Honnêtement, c'est la case que les patients oublient le plus souvent.
Combien ça coûte, au final ?
En règle générale, l'Assurance Maladie rembourse 55 % du tarif conventionné. Le reste peut être pris en charge par votre mutuelle, selon votre contrat.
Pour les patients en ALD (pour les trajets liés à cette affection), en accident du travail, en maternité à partir du sixième mois ou bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire, la prise en charge monte à 100 %. Dans ces situations, vous n'avancez généralement rien. Seule la franchise médicale reste à votre charge, et elle est déduite plus tard de vos remboursements.
Les trajets les plus courants depuis Saint-Étienne
Les chauffeurs stéphanois connaissent leurs trajets par cœur. Et pour cause, une bonne partie de leur activité tourne autour des mêmes établissements :
- le CHU de Saint-Étienne, avec l'hôpital Nord à Saint-Priest-en-Jarez et l'hôpital de Bellevue ;
- l'Institut de cancérologie Lucien Neuwirth, juste à côté de l'hôpital Nord ;
- l'Hôpital privé de la Loire et les cliniques de l'agglomération ;
- les centres de dialyse et de radiothérapie ;
- les cabinets de kinésithérapie et centres de rééducation, pour les suites d'opération.
Mais tout ne se joue pas en ville. Certains patients sont orientés vers les Hospices civils de Lyon, vers Clermont-Ferrand ou plus loin encore pour un avis spécialisé. Un taxi conventionné peut assurer ces longs trajets, à condition, là encore, d'avoir l'accord préalable en poche.
Et on pense aussi aux habitants de Firminy, Saint-Chamond, Roche-la-Molière, La Talaudière ou Villars. La plupart des taxis référencés ici couvrent toute Saint-Étienne Métropole, et parfois bien au-delà.
Tous les taxis se valent-ils ? Pas vraiment. Sur le plan administratif, oui : le tarif est fixé par la convention, il ne se négocie pas. Mais dans la pratique, quelques détails changent tout.
La ponctualité, d'abord. Arriver en retard à une séance de radiothérapie, c'est parfois décaler tout le planning du service. Un bon chauffeur le sait et part en avance, surtout aux heures où l'A72 et la rocade sature.
La régularité, ensuite. Pour des soins en série, avoir le même chauffeur d'une semaine à l'autre, ça rassure. On n'a pas à réexpliquer où se trouve l'entrée des consultations, ni qu'on a besoin d'un peu d'aide pour sortir de la voiture.
Pensez aussi à vérifier :
- que le véhicule est adapté si vous avez un fauteuil roulant pliable ou des difficultés à monter dans une voiture haute ;
- que le chauffeur pratique bien le tiers payant dans votre situation ;
- qu'il peut attendre sur place, ou revenir vous chercher, quand la durée du soin est incertaine ;
- ses horaires, s'il vous faut un départ très tôt ou un retour tardif.
Petit conseil au passage : pour les séances régulières, réservez plusieurs jours à l'avance. Les taxis conventionnés de Saint-Étienne sont très sollicités, notamment en début de matinée.
Le jour du trajet : ce qu'il faut avoir sur soi
Rien de compliqué, mais tout doit être là. Le chauffeur vous demandera :
- votre carte Vitale, à jour ;
- la prescription médicale de transport, remplie et signée par le médecin ;
- l'accord préalable de la CPAM, si votre trajet l'exige ;
- votre carte de mutuelle, pour éviter d'avancer la part complémentaire.
Gardez aussi votre convocation ou votre bulletin de situation en cas d'hospitalisation. Ça ne sert pas toujours, mais le jour où ça sert, on est content de l'avoir.
À noter : l'Assurance Maladie encourage désormais le transport partagé quand c'est possible, c'est-à-dire plusieurs patients dans le même véhicule pour une même destination. Si votre état de santé le permet, le chauffeur peut vous le proposer. Vous pouvez refuser, mais la prise en charge risque alors d'être revue à la baisse. Mieux vaut en parler avec lui dès la réservation.
Trouver un taxi conventionné à Saint-Étienne
Les professionnels présentés ci-dessous sont tous agréés et interviennent à Saint-Étienne et dans les communes voisines. Comparez leurs zones d'intervention, leurs disponibilités et les services proposés, puis contactez directement celui qui correspond à votre besoin.
Un rendez-vous demain matin au CHU ? Ou une série de séances qui démarre le mois prochain ? Dans les deux cas, un coup de fil suffit pour caler les horaires. Le reste, c'est le chauffeur qui s'en occupe.
